Wir begannen also, genauer hinzusehen – nicht als Verkäufer, sondern als Nutzer. Wir lernten, wie sich Materialien im Laufe der Zeit verhalten, wie Texturen die Haptik beeinflussen und welchen Unterschied Gewicht, Weichheit und Struktur tatsächlich machen. Wir lernten, was langlebig ist und was nicht.
Langsam wurde aus dieser Neugier eine Gewohnheit.
Dann zu den Normen.