Comment passer une commande ?

Sélectionnez simplement les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier et procédez au paiement. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit et les prestataires de paiement tiers de confiance tels que PayPal et Klarna.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et cryptées. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte bancaire sur nos serveurs.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant leur expédition . Une fois expédiée, une commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Oui. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Les commandes peuvent être annulées en cas de problèmes de paiement, de suspicion de fraude ou d'informations d'expédition incorrectes.

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Les échecs de paiement peuvent être dus à des restrictions bancaires, à des fonds insuffisants ou à des contrôles de sécurité effectués par le prestataire de paiement.

Mon relevé bancaire affichera-t-il les détails du produit ?

Non. Les transactions apparaissent sous un nom commercial neutre et ne révèlent aucun détail sur les produits.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Les prix affichés incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.