Politique de confidentialité

🇫🇷 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – HEXXME

Dernière mise à jour : 18 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont HEXXME, exploitée par DCL, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française applicable et aux recommandations de la CNIL.

Le site et les services proposés sont strictement réservés à un public majeur (18 ans et plus).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HEXXME
Entreprise : DCL
Adresse : 9 Rue de la Perle, 69500 Bron, France
Email : info@hexxme.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail
  • Données de commande : produits achetés, historique des commandes, statut des paiements
  • Données de paiement : traitées exclusivement par des prestataires tiers sécurisés (aucune donnée bancaire complète n’est stockée par HEXXME)
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation
  • Données d’utilisation : navigation, pages consultées, interactions avec le site
  • Communications : échanges avec le service client

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, gestion et livraison des commandes
  • Gestion du service client et des demandes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Gestion des garanties légales et du service après-vente
  • Amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site
  • Respect des obligations légales, comptables et fiscales

4. Bases légales du traitement (RGPD)

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)
  • Le respect d’obligations légales
  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Shopify (plateforme e-commerce et hébergement)
  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS)
  • Prestataires techniques et informatiques
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Les données ne sont jamais vendues.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via l’infrastructure de Shopify.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et conformément aux obligations légales (facturation, fiscalité, litiges).

8. Sécurité des données

HEXXME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Données des mineurs et contenu adulte

Le site HEXXME propose des produits pour adultes et est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Aucune donnée personnelle concernant des mineurs n’est collectée sciemment.

10. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

📧 Exercice des droits : info@hexxme.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires, fonctionnels et, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d’audience.
La gestion des cookies est possible via le bandeau de consentement.

12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour figure en haut de la page.

🇬🇧 PRIVACY POLICY – HEXXME

Last updated: January 18, 2026

This Privacy Policy explains how HEXXME, operated by DCL, collects, uses, stores, and protects personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR), French law, and CNIL guidelines.

This website and its services are strictly intended for adults aged 18 or over.

1. Data Controller

HEXXME
Company: DCL
Address: 9 Rue de la Perle, 69500 Bron, France
Email: info@hexxme.com

2. Personal Data Collected

Depending on how you interact with the website, we may collect:

  • Identification data (name, surname)
  • Contact details (postal address, email address)
  • Order data (products purchased, order history, payment status)
  • Payment data (processed exclusively by secure third-party providers; no full card data is stored by HEXXME)
  • Technical data (IP address, browser, device, operating system)
  • Usage data (pages viewed, interactions)
  • Customer communications

3. Purpose of Processing

Personal data is processed for the following purposes:

  • Order processing and delivery
  • Customer service and support
  • Payment processing and fraud prevention
  • Warranty and after-sales service
  • Website security and improvement
  • Compliance with legal, tax, and accounting obligations

4. Legal Basis for Processing

Processing is based on:

  • Performance of a contract
  • Legal obligations
  • User consent
  • Legitimate interests (security, fraud prevention, service improvement)

5. Data Sharing

Personal data may be shared only with:

  • Shopify (e-commerce platform and hosting)
  • Payment processors (e.g. Stripe, PayPal)
  • Shipping providers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS)
  • Technical and IT service providers
  • Legal authorities where required by law

Personal data is never sold.

6. International Data Transfers

Some data may be transferred outside the EU via Shopify’s infrastructure.
Such transfers are protected by EU Standard Contractual Clauses or other GDPR-compliant safeguards.

7. Data Retention

Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill the stated purposes and legal obligations.

8. Data Security

Appropriate technical and organizational measures are implemented to protect personal data.
However, no system can guarantee absolute security.

9. Adult Content & Minors

HEXXME sells adult products and is strictly limited to users aged 18+.
We do not knowingly collect personal data from minors.

10. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access your data
  • Rectify inaccurate data
  • Request deletion
  • Restrict or object to processing
  • Request data portability
  • Withdraw consent at any time

📧 Contact: info@hexxme.com

You may also lodge a complaint with your local data protection authority.

11. Cookies

Cookies are used for essential functionality and, subject to consent, analytics purposes.
Cookie preferences can be managed via the consent banner.

12. Policy Updates

This Privacy Policy may be updated at any time.
The latest version will always be available on this page.