Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs. Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.

Puis-je retourner un produit intime ou à usage personnel ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité , les produits intimes ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Que se passe-t-il si mon produit est défectueux ?

Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans un délai raisonnable. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement, le cas échéant.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont traités après inspection de l'article retourné. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.