FAQ

Responsible Party | Responsable de la Mise sur le Marché
Brand Owner & EU Representative: DCL
Registered Office: 9 rue de la perle, 69500 Bron, France
Contact: info@hexxme.com
Origin: Designed in France, ethically manufactured in China. / Conçu en France, fabriqué de manière éthique en Chine.

Regulatory Compliance | Conformité Réglementaire
European Union (EU): This product complies with CE (General Product Safety), RoHS (Restriction of Hazardous Substances) standards. Motorized models comply with EMC directives.
Ce produit est conforme aux normes européennes CE et RoHS. Les modèles motorisés répondent aux directives CEM.
United States (USA): Non-motorized models are purely physical items and are exempt from FCC certification (per 47 CFR § 15.103).
Les modèles non motorisés sont des articles purement physiques et sont exemptés de la certification FCC.

Material Safety & Care | Sécurité des Matériaux et Entretien
Material: 100% Medical-grade Platinum Silicone. Phthalate-free and body-safe.
Matériau : 100% Silicone Platine Médical. Sans phtalates et sans danger pour le corps.
Cleaning Warning: Wash with warm water and mild soap. DO NOT USE harsh chemical solvents, as they may damage the soft surface texture.
Avertissement de nettoyage : Laver à l'eau tiède et au savon doux. NE PAS UTILISER de solvants chimiques agressifs, car ils pourraient endommager la texture de la surface.

Digital Manual | Manuel Numérique
Eco-Friendly Initiative: To reduce paper waste, we provide this comprehensive digital guide instead of printed versions.
Initiative écologique : Pour réduire le gaspillage de papier, nous fournissons ce guide numérique complet au lieu d'une version imprimée.